Informações sobre doentes, circulam todos os dias em mensagens do WhatsApp. Esta prática entre equipas de saúde, tem sido assumida com uma naturalidade crescente e uma falsa perceção de legitimidade. Contudo, este atalho pode ser perigoso, pois implica riscos deontológicos, éticos, legais e de cibersegurança. Cada partilha deixa um rasto digital permanente, potencialmente utilizável em processos disciplinares ou ações judiciais futuras. É o paradoxo da modernidade digital que exige uma análise multiprofissional destes riscos complexos.

Um dia um médico partilha um ECG com um colega para validar o seu diagnóstico. Noutro dia um enfermeiro partilha uma fotografia de uma úlcera por pressão com a equipa para avaliar a evolução do tratamento prescrito, cujo consentimento da fotografia não foi obtido por escrito (DGS – Norma nº 15/2013, de 3 de novembro), por mais útil que seja essa informação visual. No final do dia, da semana e do mês, informações clínicas confidenciais que são pertença do utente/doente (Lei n.º 12/2005, de 26 de janeiro), circulam sem controlo e proteção, fora dos sistemas institucionais.

Sendo uma ferramenta democratizada, de fácil instalação e de uso intuitivo, o WhatsApp, não é adequado para fazer passar informações confidenciais, porque não cumpre os requisitos legais e não é seguro do ponto de vista técnico.

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